世の中には色んな「売れていないお店」があります。
そこそこ売れているけれども納得できず「売れない」と悩んでいるお店。
そして文字通り「全く売れていない」というお店もある。
そこそこ売れているお店の「売れていない」と全く売れていないお店の「売れない」はその中身は全く違う訳だけど、どちらも売れていないと言う言葉には違いない。
そこそこ売れているお店の「売れない」は、現状の売上では利益を出していくのには足りないという場合が多いですね。100万円売れていたとしても、スタッフに支払う給料や仕入れ代金、返済も含めてもろもろ合わせると足りなくて、また借り入れをして回している状態の「売れない」も結構深刻です。
そして全く売れていないお店の「売れない」もまた深刻で、お金をかければお客様を呼べるのだけれど、その呼ぶための資金が無い。もともと小資金でやっているから売れなかったらどんどん資金が目減りしてお金をかけられず、無料で出来るSEOやブログ、SNSを勉強して頑張るけど、そんな簡単には「売れない」という現実に悩んでいます。
どちらの場合も現状よりも売れるようにするためには「露出を増やす」事が必要です。知らないお店、見たことが無いお店からはお客様は買えませんから、お店が存在する事を認知してもらう方法を取らないといけません。
資金があれば絶対に広告を買うべきです。
そしてその多くのお客様に得をしてもらう事です。
プレゼントでもいいし、割引でもいい。何かお客様に与える事、お客様に喜んでもらえることを考えてお客様を集めましょう。
イメージとしてはショッピングセンターで風船を配ってアンケートを取っている業者さんみたいな感じです。名付けて「ショッピングセンター風船戦略！」全く商売とは関係ないけれど、風船を子供に渡す事で家族が喜びます。その見返りに個人情報をゲットするのです。
この「ショッピングセンター風船戦略」と同じようにネットショップでも喜んでもらえるようなモノを用意してプレゼントする。そうするとネットの場合は「メールアドレス」をゲットできたり、SNSの広告だとフォロワーが増えたりします。
どちらも個人情報を得る事で、次の販促情報を送る事ができます。一度ゲットした情報は無料で使えますから、お金をかければかけるほど個人情報が溜まっていきます。
つまり、見込み客をたくさん集める事が出来る。
余談ですが、広告費がかかりすぎるお店は個人情報を貯めていません。だからいつも新規を有料広告で獲得するしか無いんです。これだと売上が上がっても広告費の割合が高すぎて経費倒れになります。
資金の無いお店はどうしましょう？
そりゃ、無料でやるしか無いですよね。
無料のツールはありますからそれを使う事です。
でも売れずに在庫になってしまっている商品のプレゼントは出来ると思います。それをやるのを嫌がる人もいますが、売らずに置いておいても同じ事です。それならお客様に喜んでもらう事に使って次の販売に繋げた方がお店は活性化します。完全に無料で多くの人に宣伝するのはちょっと不可能かと。
プレゼントの企画はSNSでやると良いと思います。「フォロワーになってくれたら抽選で○○名様にプレゼント！」と謳って投稿します。もちろんこちらからどんどんフォローしたりいいね！を押して宣伝していかないと誰も見てくれません。手作業なので大変ですが、地道にやっていけばかなりの数のフォローが出来るはず。
そう言うと「そんな手間な事を」「迷惑行為じゃないか」と言ってやらない人もいました。手間なのは当たり前で、それが仕事です。迷惑行為と思う人もいれば知って喜ぶ人もいます。一体何をやろうとしているのかを明確にする事が必要です。もちろん「やらない」という選択をするのも自由なんですが、その場合は自分で方法を考えるしかありません。
有料、無料、どちらの場合も不特定多数のお客様を集める訳ですが、これだと転換率（成約率）が悪いと言い出す人もいます。だからファンを作るためにブログを書いていると言う人もいました。いい方法だと思います。でもそこからファンを作るのは恐らく長い道のりです。そして最初はかなり少ない数のファンしか出来ない可能性が高い。
それなら、不特定多数の人を集めてそこからお客様になってもらう確率と、最初からコアなお客様だけを集めてそれが実現する確率はどちらが高いでしょう？僕は出来るだけ多くの人に見てもらえる方が売れる可能性は高いと思います。いや、経験上言い切ります。ブログを書いてお客様を待っているだけじゃ間に合いません。
ブログを書くのは長い目で見た時に必ず必要だと思います。でも明日のお客様はすぐに現れません。出来れば有料で、無料でも多くの人に宣伝する。そして長期的に見てファンを増やす為にブログを書く。
この二つの戦略でお客様を増やしてください。
今日も最後までお読みいただきありがとうございました。
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