あなたに聞いて欲しい独り言

お店の雰囲気がぶち壊す一言

昨日は体調が悪い中
仕入れ先に注文お品を引き取る為訪問。

併せて運営するお店のサポートも行いました。

いつものように着席をすすめられると
少し社長と世間話をする。

すると社長は開口一番

もう生きてるのが嫌やわ

と言うんですよ。
もう商売がうまく行ってるとか
売上がどうとか
もうそんな次元の問題じゃないよね。

ちょっと不憫に感じながらも
僕は思った

これでは売れない

当然ですよね。
周りにはスタッフがいます。
社長の言葉を聞いているんです。

生きているのが嫌とかいう
強烈な愚痴を言う社長ですから
普段からスタッフに怒ったりしている。
だからスタッフは社長の言葉に神経をとがらせているんです。

スタッフが何かやらかして
怒るのは仕方ないとしても
この愚痴はいかん。

「この会社大丈夫か?」
「この人大丈夫か?」

絶対にそう思っている。

人間だから愚痴が出る時もあるけど
それは自分で気を付ける以外ない。

僕も気を付けています。
家族にも怒ってしまったら謝ります。
怒っておいて謝ったら親の威厳に関わるかも知れませんが
それ以上に家庭の雰囲気を重視したいからです。

雰囲気の悪い場所に
居続けるのは地獄の苦しみですから

ウソでも笑っている事。

誰かがそう言っていました。
笑顔の重要性を語る人は少なくありません。

ネットショップは人気商売。
直接見えなくても伝わるものです。
だから笑顔を大切にしましょう。

そうすればきっと愚痴も減る。
そう思います。

そして
驚く事に売り上げも上がる。
そういうものですよ。

今日も最後までお読みいただきありがとうございました。

ABOUT ME
森 よしあき
ネットショップ研究所@所長。 WEB制作のフリーランス時代に「森さんが作ったページは全然問い合わせが無いんやけど」と言われた悔しさをバネに「なぜ問い合わせが来ないのか」「なぜ売上に繋がらないのか」を研究。後に「ネットショップ専門」のアドバイザーとしてこれまで200店舗以上のECサイトを指導。「見てもらえないショップは存在しないのと同じ」を教訓にあなたのお店の売上アップの為に今日も伝え続ける。
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