今日は楽天市場に出店中の店舗さんにアドバイスしてきました。
店舗名その他は非公開です。
月間30万円程度の売上らしく
聞いてみると今日の売上はゼロとの事。
まぁたまたまかも知れませんがちょっとツライですね。
1年ほど運営しているのですが
最初の頃よりも上がってきたものの
パッとしない売り上げにどうしたものかと思案の末に連絡頂きました。
色々と話を聞くと
ポテンシャル的にはまだまだ伸びると思います。
日用品を扱っているので価格が合えば買ってくれると言った感じ。
さらにまとめ買いが増え
客単価が上がっていく事で伸びると伝えました。
しかし
実際にどうすれば伸びていくのかがわからない模様。
そこで現在保有しているメルマガ登録者数を聞くと
300人以上が登録している！
僕はすぐこれを活かすようにと提案しましたよ。
開店から現在までメルマガは全く発行したことが無く
その理由は「有料だから」という事です。
楽天市場はメールマガジンを送るのに
1件につき1円かかる。
これってどうなん！？
と思いますがそれでもやった方が良いと僕は思っている。
まぁ気持ちは分かりますよ。
メルマガを送るたびにお金がかかるなんて馬鹿げていると僕も思います。
でも300人に確実に届く訳ですし
過去に買ってくれたお客様ですから
お店の情報を伝えない手は無いでしょう。
さて
あまりパッとしないお店でも
メルマガの登録者が結構いるなぁと思ったあなた！
スルドイですね！
でも、その先の「理由」に気付いた人はもっとスルドイ！！
メルマガの読者が増えているのは良いのですが
増えているお客様の質が問題なんです。
1度もメルマガを送ったことが無いと言う事は
お客様は「不要」「迷惑」と感じる事も無いと言う事ですね。
つまり
これまで解除されなかった結果
たまたま登録者数が減らなかっただけなんです。
メルマガを発行すれば必ずそれを不要だと思う人がいます。
そして、登録を解除します。
では反対に解除しない人はどうでしょう？
解除しないと言う事は
「送って来てもOKです！」と
許可をもらったと言う事になる！
これが必要なんです。
お客様に送り続けていいかどうかの判断をしてもらう。
いらないお客様には解除してもらうんです。
そうすると残ってくれたお客様には
これからも送ってい良いと言う事。
良い方に解釈すれば
自分のお店の情報を待ってくれている
と言う事になります。
都合がいい解釈ですがこれで良いのです。
こうして残ってくれた人たちのリストこそが
本当の意味の
顧客リストになる！
このリストのお客様にドンドン自分のお店の情報を伝える。
解除が増えても全然OK!
だって
みんな、あなたのお店の情報を待ってくれているんだからね！
メルマガをあまり活用していないお店は
是非活用をお勧めします。
今日も最後までお読みいただきありがとうございました。
