あなたには「選んでもらえる強み」がありますか？
以前から同じような事を言ってますが、やっぱり「メルカリ」ってネットショップの初歩の勉強にはもってこいですね。
今回僕が勉強したことをここで書きますので参考にしてください。
低レベルだと馬鹿にしてもいいですよ。参考にしてくれる人が一人でもいてくだされば嬉しいから。
さて、今回出品したのは「マクドナルド」の「ハッピーセット」のオマケについてくる「リカちゃん」のお人形です。
全8種類あるんですが、そうそう上手く違うものばかり当たりませんよね。何度も買うとダブりが出てきます。
今回そのダブりが発生したので、マクドナルドから即出品しました。時間をかけない事も僕のメルカリポリシーの一つなんです。
そうすると、早速翌日に購入されました。凄いですね～！
ところが、いざ送る段取りをしていると違和感を感じました。
「これは大きさがヤバいかも」
封筒に入れたんですが、厚さが3センチを超えるために送料が高くなってしまうんです。そうすると下手をすると赤字になってしまう。
今回は「匿名配送」になっているために「相手方の住所氏名」がわかりません。
「ゆうゆうメルカリ便」では完全に赤字になるため、「らくらくメルカリ便」に変更。ローソンをやめてファミマにしたんですね。そうするとギリギリですが利益が出ます。というか手間を考えると赤字同然です。
やってしまいました。
でもね、それでも良いと思ったんですよ。
それはお客様の一言がもらえたから。
僕が「配送方法が変わってもよろしいですか？」と問い合わせたところ「実は配達記録と配送が早い方というのが魅力で購入したんです」との返事が！
つまりお客様が「僕を選んだ理由」がちゃんとあって、それが「配送方法」と「発送のスピード」だったんですね。
自分の強みは今から作る事ができる
どうですか？
物凄く初歩的な事で「そんな事か」とびっくりした人もいると思います。
でもね、そういう事なんですよ。お客様が選ぶ理由って。
価格は同じ条件ならもちろん安い方がいいんです。いや、絶対にそうです。
でも、それ以上に重視されるポイントがある。
僕は商品紹介の最後に書いています。
前回は「喫煙者ではありません」と書いているとこのブログでも書いたんですが、今は「迅速丁寧な発送を売りにしています」としていて、その後にこの「メルカリお墨付き」マークが入っています。
発送を早くする。それを続ける。これだけで「売り」を作ることになります。
他の事でもいいんです。梱包を丁寧にするとか、どの人よりもこまめに報告するとか。
選ばれるポイントは案外「そんな事か」と思われる事を「やり続けている人」だったりするんですよね。
今回の教訓
自分の強みを作って、それを売りにすれば、お客様に選ばれるポイントになる
以上、今回のメルカリ講座でした！
