商売をしている人の中には「完璧」を求めすぎて上手くいかない。そんな人がいます。
この話は僕の身近な人の事例です。
ある商品を考えた人がいる。
彼はその商品を仕入れて売る事にした。売り始めると少しずつ売れだした。
でもある日
お客様から言葉こんな言葉が届いた。あなたのお店の商品は二度と買わない。
その人に謝罪のメールを送ったものの
酷い剣幕で「メールも送ってこないで」と拒絶された。ショックのあまりその商品を売るのはやめた。
そりゃそうだ。
その商品は自分が見ても少し欠陥があったからだ。「もっと良いものを売らないといけない」
そう思って自分が満足できる商品を探し続けた。
でもそのような商品は見つける事が出来ず、彼はその商売を辞めてしまった。
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実はこの話
数年前の僕の実話です。
お客様に満足してもらえない商品は売る事が出来ない。
もっと良い商品でなければ売ってはいけない。
そう考えると
自分の商品を胸を張って売る事が出来ず
何時まで経っても商品をお客様の前に出す事が出来ないんです。
でも実は売れているお店はそんな事をやっていません。
どんな商品であっても良いと思ったら
まず売る事に集中する
これが重要です。
仮にお客様からクレームが来てもそれは「改善」のきっかけになります。
でも売る事を辞めてしまったらその時点でお金が入って来ません。
そんな事になったら「改善」も出来ないじゃ無いですか。
まずは売ってお金を増やす事です。
その増えたお金でさらに広告を買い売り上げを増やします。
そうしてまた増えたお金で良い商品を作る。
この順でやって行かないと
何時まで経っても良い商品を売る事が出来ないんです。
売ってみて
その商品が良いかどうかはお客様の判断です。
殆どのお客様が「悪い」と言うならその商品は粗悪品です。
売ってはいけないと言うのはわかります。
でも何人かのクレームがあったとしても
圧倒的にに喜んでくれる人が多ければ売るべきです。
![](https://studio-pass.com/wp-content/uploads/2022/05/istockphoto-1066636128-612x612-1.jpg)
僕は60%からスタートしても良いと思っています。
「完璧を求めているから売れない」では商売がスタート出来ません。
60%で買ってくれた人に感謝して
70%になった事を喜んでもらい
80%で賞賛してもらえばいい。
90%以上ならほぼ完璧ですよね。
いつかそうなるようにするには売り続ける事が必要なんです。
「ウチの商品はまだまだだから」
「お客様に申し訳ないから」
そんな事を言わないで
今喜んでくれる人にドンドン売っていきましょう。
そうする事がさらに喜んでもらえる事につながるから。
今日も最後までお読みいただきありがとうございました。