普段何も考えずに
何の気付きも無く
ネットショップの運営をしている人は居ないと思います。
例えば1日に1件しか売れなくても
毎日売れていればそれなりに気付く事があります。
今日は○○県の人が買ってくれた。
○○県の人からの注文は無いなぁ。
住所にハイツやマンション名があると長くなるな。
女性が多いな。
夜中の注文が多いな。
前もっての注文が多い人はクレームになりやすいな。
などなど。
何となくでも自分のお店の商品を買ってくれるお客様の傾向というものに気付くようになりますよね。
それがある程度の年月が経つと「偶然」ではなく「統計」と言う形になってきます。
僕がネットショップを運営し、さらにアマゾンの配達の手伝いをして
「ネットショッピング愛用者の特徴」というものがあるように感じたんです。
これはまだ「偶然」そうなのかも知れず「統計」と言うには至りません。
ですが、もしこれが本当だとしたら
ネットショッピングをする人の心理
が見えるような気がするんです。
とても興味深いと思いませんか？！
その心理とは？？？
お金が無くても買い物をしたい
買い物をする事でドキドキワクワクする
今の生活は充実していないがこれから充実させたい
つまり
心に何らかの隙間がある。
そしてその隙間を埋める為にモノを買う。
手持ちのお金が無くてもカードがあるから買える。
そういう人にネットショッピングをする人が多いように感じます。
もちろん、月に1回くらいの頻度なら今の時代では誰でも利用するでしょう。
性格によっても違うので言い切る事は出来ません。
でも頻繁にネットで買い物をする人は見れば見るほど特徴があるんです。
皆さんもAmazonの配達をしてみたらわかります。
それが無理でも、ネットで自分のお店で商品を買う人をずっと見ていたら何かがわかるんです。
僕のお店と他のお店とでは違う特徴があるかも知れませんね。
で、「そんな特徴を知って何になるの？」
そう思う人もいると思うんですけど、これがわかるとかなり有効なマーケティングが出来るはずなんです。そりゃそうでしょう。買う人の特徴が分かればその人に向けて案内をすれば売れる確率が高くなるんですから！
知ってみたら、きっと面白いですよ。
今日も最後までお読みいただきありがとうございました。
