ネット上での顔出しについての意見
私のSNSを見たある人が「思いっきり顔出ししてるね。何があるかわからないから止めたほうがいいよ」
そんな事を言ってきたんです。私は特に反論もせず「あー、そうですねー。」と言って流したんです。本人に直接言わずに、ここで反対意見や自分の考えを言う事をお許しください。直接言わないのは明らかに考えが違う人に、自分の意見を正しいんだと主張しても絶対に通じないと思うからです。
「差別化」と「独自化」
私がSNSやショップで自分の顔を出すのには理由があります。それは「他のショップとの違いを出す」為です。言葉を変えると「独自化」。差別化という似たような言葉もあるけれど独自化は少し違う。
差別化と独自化はどう違うのか？端的に述べられているサイトがありますので引用紹介させていただきます。
他社との違いを打ち出すのが戦略です。
その打ち出し方には、2通りあります。
一つは、非競争を前提とした独自化戦略。
もう一つは、競争を前提とした差別化戦略です。
差別化も「そこまでやるか？」と他社に言わせるまで徹底すると独自化の領域に入っていけます。
なお、独自化は戦略（意図）的に進めるものであり、差別化は組織能力（とくに現場力）に負うところが大きいと考えてください。藤屋ニッチ戦略研究所 株式会社
ここで書かれているように
独自化：非競争を前提として違いを出す戦略
差別化：競争を前提として違いを見せる戦略
という事なんです。
顔出しは一番の独自化
SNSでもショップでもお店の店長、スタッフが顔を出す事は他店との違いを出す為のものです。
顔は皆さんそれぞれ違います。個性があります。優しい笑顔で安心感を生む。真面目な表情で信頼される。楽しそうにしていると人が集まる。
顔を出す事で得られるメリットと、顔を出さない事で得られない事がありますが、僕は前者を選んだと言う事です。
もちろん違う考え方もあります。僕はそれについて反論するつもりはありません。顔を出したくない人が嫌々出しても仕方ないし、それでもし町で声をかけられたりしたら嫌な思いをするかも知れませんからね。
人の顔が出ている事で得られるメリット
私の場合、ショップで買い物する時は「人」が重要な要素になっています。私を含めてそういう人は価格や品質だけで選ぶことはありません。
価格で選ぶ人に選んでもらえるお店なら価格勝負すればいいと思いますし、どこにも負けない最高品質の商品を扱っているのならそこをアピールすることで選んでもらえると思います。もしあなたがそうなら顔出しをしなくても大丈夫です。自信をもって売ってください。
でも世の中には、あなたのお店の商品と同じくらいの価格で同じくらいの品質の商品が沢山あります。
その中でお客様は「選ぼうと思っても選べない」ことが多いんですね。。品質も価格も同じで他店との違いがわからないからです。だから他の部分で選ぼうとします。
その一つが「顔」です！
顔に自信が無いとか、笑顔がぎこちないとか、色々と言う人がいますが、そんなのは殆どの人がそうですよ。私も笑顔が苦手で顔出しなんて本当はしたくないんです。
でも実際に私が顔を見せる事で安心して買ってくれる人もいるんです。
あなたの顔はお店の顔です。自信が無くても、ぎこちなくても「こんな人がやっているお店です！」と堂々と見てもらう。
これだけで他のお店とは違いが出ています。
あなたから買いたいと言われる為に
さらに、自分の好きな事や楽しいことをどんどん取り入れる。そうすると同じ商品を売っているお店があっても、「あなたのお店から買いたい」「あなたから買いたい」。そう言ってくれる人が必ず出てきます。
押しつけはしません。でも、どちらが良いですか？と聞かれたら
躊躇なく「顔出ししてください！」と答えます。
誰かと競争しないために。
良かったら参考にしてください。
最後まで読んでいただきありがとうございました！
